Хирургов поучат хорошим манерам

Тактичность и внимательность пластического хирурга очень сильносказываются на конечном результате операции, а также влияют на общуюудовлетворенность пациента и медицинской команды от нахождения в клинике.Интересный материал на эту тему появился в свежем номере авторитетногопрофильного издания Archives of Surgery.



В стремительном современном мире, где даже пожилым людям вобщественном транспорте не всегда уступают место, говорить о хороших манерахчасто не приходится. Но пользуясь услугами частной медицины, особенно такойдорогостоящей, как пластическая хирургия, пациенты в праве ожидатьобходительности и внимания к их персонам. С этой темой на страницах Archives ofSurgery выступил пластический хирург Эндрю Клейн.



«Когда хирург неотесан, это отрицательно сказывается наслаженности работы команды клиники и на финальных результатах коррекций», – рассуждаетавтор статьи. Вместе со своим коллегой Пьером Форни они приводят несколькопримеров. Среди них – наблюдение за результатами 300 пластических операций, которыепоказали, что тактичность и сдержанность в операционной ведет к меньшемуколичеству постоперационных осложнений, летальных исходов и других негативныхпоследствий.



К примеру, две трети персонала клиники стремятся избегать прямыхконтактов с грубыми хирургами и, даже если им не до конца понятны указанияврача, стараются по возможности не переспрашивать. Чтобы не нарваться! Наименееопасный исход – мелкая хирургическая оплошность. Также персонал в случае уважительного с ним обращения со стороныхирурга всегда продолжает качественно делать свое дело, даже если маэстропокинул операционную. В финале все это благотворно сказывается на результатахпластики. А чем они позитивнее, тем меньше вероятность осложнений, которыемогут недешево обойтись, во всех смыслах этого слова.


Когда люди, особенно лидеры, ведут себя жестко, как отмечаютавторы статьи, «у персонала повышается артериальное давление и уровень гормоновстресса, что приводит к ослаблению иммунной системы. В результате медсестрычаще увольняются и берут выходные по болезни, что, в конечном итоге, выливаетсяв рост медицинских ошибок».



Форни и Клейн подчеркивают, что помимо совершенствованиясобственных профессиональных навыков, хирургам также стоит работать над своимиманерами.

Теги: